会社で、掛かって来た電話で、違う部署宛の電話だったとき、相手に伝えるのに、「お電話番号が違いますのでお伝えします」と表現するのは変ですよね。「電話番号が違います・・・」でいいですよね。 - ビジネスマナー・ビジネス文書 解決済 | 教えて!goo 電話応対で相手が急いでいる場合、担当者の個人的な携帯電話の番号を聞かれることがあります。. また、固定電話もナンバーディスプレイという相手の電話番号が表示されるサービスがあります。「非通知」設定にしていると、相手に不信感を与えます。ビジネスでは、通知設定にした方が良いでしょう。 [CDATA[

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しかし、原則として個人の携帯電話の番号は教えてはいけません。 相手の電話番号を聞く機会というのは、ビジネスなどでよくあるかもしれませんが、このとき敬語を使った正しい聞き方をご存知でしょうか?, では、相手に電話番号を聞くときの敬語での聞き方とはどうすればいいのでしょうか?正しい敬語の使い方や聞き方とは?, そこで、電話番号を聞くときの敬語の使い方や聞き方の正しいコツや敬語表現などについてご紹介致します。. // ]]> かしこまりました。それでは念のため、もう一度、会社名とお名前とご連絡先を伺ってもよろしいでしょうか?, このように、教えられない理由を「社の規定」だと述べることで相手にも納得してもらます。, また、断るときは、「できません」、「教えられません」などの否定形は、相手にきつい印象を与えてしまいます。, 携帯番号をむやみに教えてしまうと、営業中に捕まりやすくなったり、また営業の駆け引きに影響がでることがあります。, 逆に、相手と連絡がすばやくでき、円滑にやり取りを進めることができるという利点もあります。, どのように応対するのか、上司、営業担当者などに確認し、番号を教えてはいけない人のリストを作っておくのが良いでしょう。, 断ったあとの提案は相手の要望に合わせて、「折り返し」、「伝言」など臨機応変に対応しましょう。, 大変お待たせして申し訳ございません。●●は今、取り込んでいるようです。代わりの者でよろしければご用件をお伺いいたしますが、いかがでしょうか?. 上記したように、担当者が不在の場合に緊急に連絡を取りたいといった取引先からの要望があった場合は、「弊社の方から連絡を取り、早急にお客様に折り返しお電話をするように伝えます」と、こちら側で連絡をとって相手先に電話させるという方法が一番良いでしょう。 携帯電話(スマホ)の普及に伴って、今やビジネスには欠かせないアイテムとなっています。その反面、携帯電話に関するトラブルが増えているのも事実です。, そんな携帯電話トラブルで一番多いのが個人の番号を聞かれたときの対処です。相手は急いでいるかもしれませんが、携帯番号は完全な個人情報ですから困ります。, 特に困るのは、不在に社員にかかってきた電話で、取引先から「急ぐので携帯の番号を教えてくれ」と尋ねられた場合です。, いくら取引先が相手でも、勝手に個人情報を教えるわけにはいかないでしょうし、出来れば上手に切り抜けたいですよね。, 相手が信頼のある取引先でも、社員個人の携帯情報を無責任に公表するのは、100パーセントあってはいけません。, その携帯電話が会社から仕事用に社員に配布されたものだったり、当人が「取引先から電話がきて不在だったときには番号を知らせていいよ」という考え方だったらよいのですが、、, 上記したように、担当者が不在の場合に緊急に連絡を取りたいといった取引先からの要望があった場合は、「弊社の方から連絡を取り、早急にお客様に折り返しお電話をするように伝えます」と、こちら側で連絡をとって相手先に電話させるという方法が一番良いでしょう。, 特に、内勤の方で営業は外出中が多いという部署に働いている方は、よく遭遇するトラブルではないでしょうか?, 会社支給の携帯ではない場合には、以下のように会社方針としてお断りするのがベストだと思います。, 概ね上記の方法で会社方針として断れば大丈夫だと思いますが、緊急なのでどうしても、などとおっしゃる取引先もあるでしょう。, その場合には「個人情報保護の会社方針で、当社従業員の個人データの公開は、社で禁じられております」ときっちり明確に伝えるしかないでしょう。, 「携帯電話番号も機密情報となっています。ご要望にお答えできずに申し訳ないですが、ご理解をいただきたいと思います」などの答えで良いでしょう。, 「私が連絡を入れ、至急折り返しお電話を差し上げるよう手配いたしますので」と伝えるのを忘れないようにしてください。, いずれにせよ、会社支給の携帯電話(スマホ)がない場合には、上記のようにこちらで連絡を取って折り返す社員と、別に携帯電話の番号は教えてもかまわないよ、という社員をデータ化して情報として持っている必要があります。, 最近では、会社から仕事用の携帯電話(スマホ)が支給されるケースも多くなりました。それに伴い、名刺にも携帯電話の番号を載せるケースも目立っています。, このように、取引先から緊急で連絡を取りたいので携帯電話の番号を教えて欲しいという要望はよくあることです。, 相手先とトラブルになっても困りますから、会社側できちんとした方針を描いて統一しないといけません。, やはり、現在の状況を考えると、特に営業関係の社員には仕事用の携帯電話(スマホ)を支給するのがベストな解決法になるでしょう。. 必ず一行目に相手の会社名と氏名を記載します。 このページでは JavaScript を使用しています。 電話対応の際、「お電話」という表現が敬語表現として正しいのか不安になったことがある人は多いのではないでしょうか。 この記事では、「お電話」という表現について、よく使われる敬語表現も併せて … が表示されるサービスがあります。「非通知」設定にしていると、相手に不信感を与えます。ビジネスでは、通知設定にした方が良いでしょう。, いまさら人に聞けないビジネスマナーのアレコレ。電話応対、お茶の出し方、名刺交換、上座・下座、クレーム処理など、ポイントをわかり易く説明。. //
相手の電話番号を聞く機会というのは、ビジネスなどでよくあるかもしれませんが、このとき敬語を使った正しい聞き方をご存知でしょうか? では、相手に電話番号を聞くときの敬語での聞き方とはどうすればいいのでしょうか?正しい敬語の使い方や聞き方 先輩や上司に教えてもらうことはもちろん、自分が「教える」立場になることもしばしばあります。ビジネスの場で「教える」という際、敬語ではどう言えばよいのでしょう。「教える」の敬語表現と便利な言い回しを紹介します。 「教える」の敬語表現とは? ビジネスシーンにおいて、メールは今や最も主要な連絡ツールの一つと言える。そこで、必ず押さえておきたいビジネスメールのマナーをあらためておさらいする。また、よりよい印象を持ってもらえるビジネスメールについても解説する。 宛名の書き方. 遠方での結婚式の場合には、荷物が多くなることもあります。結婚式の会場にたくさんの荷物を持って行く時に... 職場で独り言を言う人がウザい!本人はどうして心の声をいちいち口に出して言うのかな?注... 結婚式に初めて出席することになった場合、ご祝儀をいつどうやって渡せばいいのかわからない人の方が多いで... 卓球の試合や練習でスマッシュが決まったら気持ちが良いですね。ですがスマッシュがネットに引っか... 離乳食は順調ですか? 11ヶ月ころになると手づかみで色んな物を食べさせてあげたいですね。手づ... 初めてフランス料理を食べに行くときは、テーブルマナーがわからないものです。実際に洋食を食べに行く前に... 字が綺麗な女性に対して、マイナスイメージはないと言っていいでしょう。字を綺麗に掛けるというこ... コンビニのイートインは勉強するのに向いている?確かになんでもそろっているコンビニで勉強できるなら、と... ボクシングには様々なルールがありますが、計量もそのひとつ。ボクシングは体重によって階級が細かく分... 結婚式のご祝儀には、どのくらいの金額を包めば良いのか迷うことも多いと思います。新郎新婦の職場の上司と... 遠距離恋愛の恋を実らせ、お付き合いしていた男性と結婚を決めたとき、自分の仕事をどうしようか悩む女性も... 子供が剣道を習い始めたら、防具や小手が洗えるのかどうか?その洗い方については、お母さんにとっては気に... 飲食店の店員など接客業の人は基本的にマスクをしない方が良いと言われていますが、マスクをする人も増えて... ホテルのベッドは寝にくくて眠りが浅いのが悩みという方はもしかしたら、そのベットの使い方間違っているか... 初めての水泳大会が近づき、どんな持ち物を準備すればいいのか悩んでいる人もいるのではないでしょうか。特... 会社で他の人宛ての電話を受け、取り次ぎ相手が不在の場合は、電話の相手の名前と共に相手の電話番号を聞きます。しかし、電話の相手と取り次ぎ相手は、電話番号を十分知り合っている場合も多く、そんな時は聞いてもいいのかと悩んでしまう人もいるかもしれません。, そこでオススメなのが、「念のため、お電話番号をお伺いしてもよろしいでしょうか」というひと言です。, 「念のため」という言葉を頭につけることで、「万が一、取り次ぎ相手に電話番号が分からないといけないので」という意味を含んだ確認となりスマートな対応となります。, ただし、「念のため」に近いの言葉に「一応」がありますが、「一応」というあいまいな言葉はビジネスシーンに適しません。「一応」では失礼と感じる人はとても多いので、誤って使ってしまわないよう注意しましょう。, お店やどこかに問い合わせをした際によく聞かれるのが「お電話番号を頂戴できますか」という言葉です。, 接客用語として非常によく耳にする言い方のため、聞く側としてもあまり違和感を感じない人もおおいかもしれませんが、この表現は正しいとは言えません。, 用法は間違っていても、この言い方できちんと伝わり、違和感を感じさせなければOKという考え方もあります。, 日本語も常に変わりゆき、辞典に追加されるものや、実際に意味や使い方が昔と現在ではまったく違う言葉も珍しくありません。, しかし「お電話番号を頂戴できますか」の正解は、「お電話番号をうかがってよろしいですか」、または「電話番号を教えていただけますか」となります。, 「かしこまりました。恐れ入りますが、念のためお電話番号をお願いします」と尋ね、メモ用紙に書き込みます。, 「03-XXXX-XXXXです」と電話番号を聞いた際は、「ありがとうございます。それでは復唱します。お電話番号03-XXXX-XXXX、株式会社○○の△△様でいらっしゃいますね。 □□が戻りましたら確かに申し伝えます。私、◎◎が承りました。お電話ありがとうございました」 と、伝言内容を復唱することが大切です。, また、電話を受けた自分の名前を名乗ることも忘れてはいけません。そうすることで信頼が得られ、相手は安心します。, このほか、「お電話番号」と似た敬語に「ご連絡先」という言葉があります。「お電話番号」と同じく、「ご連絡先をお教えいただけますか」や「ご連絡先をお伺いしてもよろしいでしょうか」のように使うことができます。, 「お電話させていただく」「お電話いただく」の「させていただく」、「いただく」は、一見よく似た表現ですが、それぞれまったく違った意味があるのでご紹介します。, 例としては、「〇時にお電話させていただきます。」、「詳細を確認し、こちらからお電話させていただきます。」などがあります。こちらは「お電話いたします。」に言い換えてもOKです。, 「いただく」は謙譲語です。相手にしてもらったことをありがたく思うという意味を持った敬語表現です。, 例としては、「先日お電話いただいた件についてです。」 、「何度もお電話いただきまして、恐縮です。」 などがあり、似た表現としては、尊敬語で相手を立てる形の「お電話くださる」があります。, では、最後に「教えてください」は敬語としてはOKかどうかを確認してみたいと思います。, 「教えてください」を敬語としてみていくと、「教える」に命令形の「~してくれ」と尊敬語の「くださる」を足した形で、尊敬語の命令形とも言えます。, しかし、敬語であればビジネスシーンでも使えるのかと言われると決してそうではありません。, 「教えてください」からは、相手の状況を考えることなく「もちろん教えてくれるよね?」と言われているように感じることもあるのです。, 何かを教えてもらう立場としては「教えていただけますか?」のような丁寧な敬語を使ったほうが良いでしょう。.

複数店舗 売上 管理 6, あなたがしてくれなくても ネタバレ 32話 11, 木村良平 ツイッター キヨ 5, 連立一次方程式 プログラム Python 4, 相棒 白い罠 ネタバレ 40, Vtuber 作り方 3d 5, みんなの手話 2020 テキスト 5, 長瀬智也 髪型 昔 8, ヴェゼル 新型 画像 7, モニタリング 天童よしみ 糸 14, Pso Ep1&2 Plus 違い 8, デリカd5 2インチリフトアップ タイヤサイズ 16, That's Because 文頭 4, 毛虫 大量発生 駆除 7, Ito テーマ 一覧 17, Ue4 Ui エフェクト 6, 朝ドラ 土曜日 つまらない 48, 授与 伝達 違い 4, Because Of You 歌詞 5, Word 変更履歴 初版 4, Outlook 会議 Teams会議に変更 43, 神奈川県 誘拐事件 2000年 8, チャイニーズラクーン ニット 洗濯 23, 鷲見 すみ 由来 5, ホンダ エンブレム 青 Fit 4, デトール 豊岡 インスタ 25, 男性声優 Bl エピソード 15, トムフォード タバコバニラ 量り売り 5, Studio Html 書き出し 15, ムロツヨシ モニタリング 幽霊 18, 銀シャリ 橋本 独身 17, 仲里依紗 キツネ 洗濯物 4, レーザープリンター レンタル スペース 4, トッケビ 吹き替え Hulu 4, 探偵 ドラマ 2020 5, 延岡 コロナ 塩浜 16, ヒゲダン 恋つづ 歌詞 5, 暴れん 坊 将軍 歌詞 付き 7, パクボゴム 最近 のドラマ 12, 富豪刑事 原作 ネタバレ 24, シン ケンジャー 最終回 動画 5, 車 いらない なんj 40, ザ フライ2 犬 12, 段ボール レバー 作り方 7, ポケモンgo スペシャルアタック 解放 19, Mtg ジャイルーダ デッキ 8, シンフォギア 壁紙 公式 21, ソジソブ 雪の華 Cd 18, エンペルト 対策 ハイパーリーグ 4, サガフロンティア アセルス ストーリー 20, 三菱重工 転勤 頻度 4, メイプルストーリー 虎影 弱い 8, 芸能人 下積み 女優 19, アイシンaw 女性 社員 スレ 9, Ego 和訳 Bts 20, 金魚 隠れ家 水草 9, 乳癌 Ac療法 副作用 ブログ 25, 赤西仁 Alone 和訳 36, ぐらんぶる 感想 アニメ 5, セレナ C26 ハイウェイスター サイズ 4, 北九州 美容 室 コロナ クラスター 4, アマゾンミュージック プレイリスト おすすめ 9, 久しぶりに会う 元カレ 会話 27, Mix ネタバレ 92 11, 蜘蛛の巣 除去 手作り 8, サクラ大戦 アイリス 死亡 28, Domain Admins リモートデスクトップ 9, ニッシー 有村架純 いつ恋 7, 吉沢亮 韓国 反応 6, スマートニュース 韓国 非表示 6, ありがとうございます 返事 いえいえ 4,